当时在售的生意还真有这方面的,其中一个工厂让我眼前一亮。工厂是专为当地定做铝合金门窗的,还兼很多其他的加工业务,比如纱门纱窗、壁柜、玻璃、镜子、浴室隔断等等一切家用和铝合金、玻璃有关的东西都干。
已经有快40年的历史。想起我在国内就是开工厂的,虽然不是这一行,但是管理应该也类似,而且国内厂房都是自己设计、监工、验收的,也帮过一些朋友搞建设,也算是有些基础。决心就干这个了。估计在全世界人民把工厂开在天朝的今天,能在澳洲开工厂的天朝人也不算多,人生苦旅也就算开了一个头。
花钱的过程很顺利。价格没谈,直接签合同、交钱、过户、查库存,注册公司,没有一个月就算搞差不多了。
这时候我犯了第一个错误,把SETTLE的时间定在了签合同2个月以后。等我从国内过完春节接了老婆孩子回来安顿好之后,还好,工厂还在,工人也都在,可是业务基本不在了。
原来的老板集中最后2个多月时间,集中所有的人力物力,多快好省的把手头能赚钱的活儿都干完了,停止了一切对客户的报价和接待。所以在我接受的时候,基本就是一个空架子,在上手头2个多月里几乎没有什么业务,一切都要从零做起,重新和客户谈判、测量、报价、下单。
我的安排就是两手抓,一边安抚工人,强化内功,没事打扫卫生;一边加强销售,和销售员给老客户逐个打电话,积极报价,催问结果;同时投入大笔资金作宣传,在当地很多报纸上做广告、派发传单;我自己设计了一个彩色单页,给附近几个区的居民住家投垃圾宣传页。
2、3个月过去了,业务逐渐缓上来了,从每个月只有1万多块流水,到7月恢复到6、7万一个月。但是也在头三个月里损失惨重,财年报表显示3个月赔了6万多块。
好在业务上来了就有希望。我把PARTTIME销售员一周四天工作,改成5天FULLTIME。把原来门市展厅和车间一样的5天作息时间扩充为一周6天,虽然短期内成本上去了不少,但是当时收到了效果,接待能力扩大了,接待时间延长了,业务量也在递增。
同时为了适应新的生活方式需求,我做了工厂的网站和网上展厅,这样客户在收到传单或者信息之后,不用到店里,在家就可以第一时间看到展品,以及以往的建筑作品。
在宣传方面我还做的工作是,印刷了精美的宣传手册,全面反映了我们作的中、高端门窗产品的品质,以及给住房增光添色的同时,和周围美景之间的协调作用。
我还发现当地人的住房以厨房为中心,厨房以冰箱为中心,所有的常用信息都在冰箱门上贴着,所以我定做了设计精巧的冰箱贴,在给各家各户邮寄宣传页的时候加在里面。
但是我却发现流水上来了,利润并没有提高,反而在赔与不赔之间游荡。我第一感觉是人的问题,是生产流程的问题,下一步就是要调整人员,重新安排生产流程。